Términos y condiciones

Términos y condiciones

1. Información general

El presente documento establece los Términos y Condiciones que regulan el uso del sitio web https://customcards.es y la compra de productos a través del mismo.

Al acceder, navegar o utilizar este sitio web y/o realizar un pedido, el usuario acepta expresamente estos términos. Si no está de acuerdo con alguna de las condiciones, debe abstenerse de utilizar esta plataforma.

2. Descripción del servicio

CustomCards.es ofrece la venta de cartas personalizadas bajo demanda. Los clientes pueden enviar sus propios diseños o utilizar plantillas prediseñadas para crear cartas únicas.

3. Proceso de compra

  • El usuario selecciona el tipo de carta, diseño, cantidad y otros parámetros.

  • Se realiza el pedido a través de la pasarela de pago habilitada.

  • Una vez recibido el pago, se procede a la producción personalizada.

  • El envío se realiza en los plazos estimados, que pueden variar según el volumen de trabajo o épocas de alta demanda.

4. Productos personalizados

Debido a la naturaleza personalizada de nuestros productos, no se aceptan devoluciones salvo en los siguientes casos:

  • Producto defectuoso o dañado durante el transporte.

  • Error de impresión atribuible a CustomCards.es (por ejemplo, impresión distinta al archivo enviado o autorizado).

No se aceptarán reclamaciones por errores en el contenido si el diseño fue aprobado por el cliente.

5. Propiedad intelectual

El cliente declara tener los derechos necesarios sobre los elementos enviados (textos, imágenes, logotipos, etc.) para la creación de cartas personalizadas.

CustomCards.es no se responsabiliza por el uso indebido de contenidos protegidos por derechos de autor proporcionados por el cliente.

Los diseños originales creados por CustomCards.es están protegidos por la legislación vigente de propiedad intelectual y no pueden ser reproducidos, modificados ni distribuidos sin consentimiento previo.

6. Precios y pagos

Todos los precios están indicados en euros (€) e incluyen el IVA correspondiente. Los pagos se realizan mediante métodos seguros y cifrados.

CustomCards.es se reserva el derecho a modificar los precios en cualquier momento. Sin embargo, los productos se facturarán en base a las tarifas vigentes en el momento de la confirmación del pedido.

7. Envíos

  • Los envíos se realizan mediante servicios de mensajería.

  • Los plazos de entrega son orientativos y pueden variar.

  • El cliente recibirá un número de seguimiento cuando el pedido haya sido enviado.

CustomCards.es no se responsabiliza de retrasos imputables al servicio de mensajería.

8. Responsabilidad

CustomCards.es no se hace responsable de:

  • Daños o perjuicios derivados del mal uso del sitio web.

  • Fallos técnicos que interrumpan el servicio de la tienda online.

  • Pérdidas indirectas o lucro cesante.

9. Modificaciones

CustomCards.es se reserva el derecho de modificar, en cualquier momento, las presentes condiciones, así como la oferta comercial y los productos disponibles.

10. Legislación aplicable y jurisdicción

Las presentes condiciones se regirán por la legislación española. Para la resolución de cualquier conflicto, las partes se someten a los juzgados y tribunales que correspondan según la normativa vigente.